Dokumen ini menggariskan peraturan, hak dan tanggungjawab yang mengawal penggunaan platform klwin9. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan kami.
Ringkasan aspek penting yang perlu anda fahami sebelum menggunakan platform
Hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang dibenarkan mendaftar dan menggunakan platform klwin9. Setiap akaun hendaklah dimiliki oleh seorang individu dan tidak boleh dikongsi.
Semua transaksi kewangan diproses dalam MYR. Deposit diproses serta-merta manakala pengeluaran diproses dalam tempoh yang ditetapkan tertakluk kepada proses pengesahan akaun.
Semua bonus tertakluk kepada keperluan wagering yang ditetapkan. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sehingga syarat wagering dipenuhi sepenuhnya mengikut terma yang dipaparkan.
Ahli bertanggungjawab sepenuhnya menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat akaun mereka. klwin9 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian akibat kecuaian pemilik akaun sendiri.
Penggunaan bot, perisian automatik, penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti yang melanggar peraturan platform adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
klwin9 berhak meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Ahli akan dimaklumkan melalui platform dan penggunaan berterusan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.
Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform klwin9, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan platform ini.
Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan klwin9 ("Platform", "kami" atau "syarikat") berkenaan dengan akses dan penggunaan platform pertaruhan dalam talian klwin9 yang boleh diakses melalui laman web klwin9.pro dan semua subdomain yang berkaitan.
Dengan mencipta akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana ciri platform atau sekadar melayari laman web klwin9, anda secara ekspres bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta Dasar Privasi dan mana-mana garis panduan tambahan yang diterbitkan oleh klwin9 dari semasa ke semasa.
Terma ini ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai dan hendaklah ditafsirkan selaras dengan amalan industri pertaruhan dalam talian yang diiktiraf antarabangsa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses arbitrasi yang ditetapkan oleh klwin9.
Nota: Terma ini adalah tambahan kepada dan tidak menggantikan sebarang terma khusus yang mungkin terpakai untuk promosi, bonus atau kempen tertentu yang dijalankan oleh klwin9.
Platform klwin9 adalah terhad kepada individu yang telah mencapai umur 18 tahun atau lebih pada masa pendaftaran. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan. klwin9 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung atau menutup sebarang akaun yang disyaki dimiliki oleh individu di bawah umur.
Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun klwin9 yang aktif pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkenaan serta rampasan baki yang ada.
Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:
Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa pampasan.
klwin9 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan pematuhan standard industri. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat dan penyata bank sebelum pengeluaran pertama atau apabila terdapat aktiviti yang memerlukan pengesahan lanjut.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. Anda dinasihatkan untuk menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
klwin9 amat menggalakkan penggunaan ciri Pengesahan Dua Faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun. Ini menambah lapisan keselamatan tambahan yang signifikan kepada akaun anda.
Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda — termasuk pertaruhan, deposit dan pengeluaran — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Sekiranya anda mengesyaki terdapat akses tanpa kebenaran ke akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan klwin9 dengan segera melalui live chat yang tersedia 24/7.
Akaun klwin9 adalah untuk kegunaan peribadi pemilik akaun sahaja. Anda tidak dibenarkan untuk memindahkan, menjual, meminjamkan atau menyerahkan akaun anda kepada mana-mana pihak ketiga. Sebarang percubaan untuk berbuat demikian akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
klwin9 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong termasuk pindahan bank melalui FPX, dompet e-wallet tempatan dan kaedah lain yang dipaparkan dalam bahagian deposit platform. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Deposit minimum dan had deposit semua kaedah dipaparkan dalam papan pemuka akaun anda.
Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang memerlukan penilaian oleh pasukan kewangan klwin9. Had pengeluaran minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam platform dan tertakluk kepada pemeriksaan KYC yang lengkap.
Masa pemprosesan pengeluaran adalah bergantung kepada kaedah yang dipilih dan status pengesahan akaun. Pengeluaran ke akaun bank tempatan dan dompet e-wallet biasanya diproses dalam tempoh 1 hingga 3 jam pada waktu perniagaan setelah semua syarat dipenuhi.
Semua dana yang didepositkan ke platform klwin9 adalah untuk tujuan pertaruhan sahaja. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa anda menggunakan dana yang sah dan anda tidak menyumbang kepada sebarang aktiviti pengubahan wang haram. klwin9 berhak untuk meminta bukti sumber dana sebelum memproses pengeluaran besar.
Amaran Penting: klwin9 tidak memproses sebarang pengeluaran kepada akaun pihak ketiga. Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun yang didaftarkan atas nama pemilik akaun klwin9 yang sama. Percubaan mengeluarkan dana kepada akaun pihak lain akan ditolak dan diselidiki.
Semua bonus yang ditawarkan oleh klwin9 — termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, Free Spins dan sebarang promosi lain — tertakluk kepada keperluan wagering (pusing ganti pertaruhan) yang ditetapkan secara khusus untuk setiap tawaran. Syarat wagering yang berkaitan akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.
Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai atau dikeluarkan sehingga keperluan wagering dipenuhi sepenuhnya. Selepas syarat wagering dipenuhi, jumlah bonus (atau wang yang dijana daripada bonus) akan tersedia untuk pengeluaran tertakluk kepada had pengeluaran yang ditetapkan.
Bonus adalah untuk kegunaan penerima yang sah sahaja dan tidak boleh dipindahkan. Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali kecuali dinyatakan sebaliknya. klwin9 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki telah dituntut secara penipuan atau melalui penyalahgunaan promosi.
Tidak semua permainan menyumbang secara sama kepada keperluan wagering bonus. Kadar sumbangan wagering untuk setiap kategori permainan dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi. Secara amnya, permainan meja dan pertaruhan sukan mungkin menyumbang pada kadar yang lebih rendah berbanding slot video.
klwin9 berhak untuk menarik balik sebarang bonus, hadiah atau keuntungan yang diperoleh daripada bonus tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran Terma ini. Keputusan klwin9 dalam perkara ini adalah muktamad.
Semua permainan yang tersedia di platform klwin9 dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal perisian masing-masing. Peraturan khusus untuk setiap permainan boleh diakses melalui butang "Info" atau "Peraturan" yang terdapat dalam antara muka permainan.
Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan dengan hasil permainan, rekod yang disimpan dalam pelayan klwin9 akan dijadikan rujukan muktamad. Pusingan permainan yang terganggu akibat gangguan teknikal di pihak pemain — termasuk pemutusan sambungan internet — akan diselesaikan mengikut polisi resolusi permainan terganggu yang ditetapkan oleh setiap pembekal.
klwin9 tidak bertanggungjawab atas kehilangan yang dialami akibat gangguan sambungan internet atau peralatan di pihak pemain semasa sesi permainan aktif.
Prinsip Keadilan: Semua permainan di klwin9 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas. Tiada manipulasi hasil permainan yang berlaku, dan setiap pusingan adalah bebas dan tidak terpengaruh oleh pusingan sebelumnya.
Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform klwin9 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa pemulangan baki:
Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, rampasan semua baki dan kemenangan, serta dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
klwin9 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada: pelanggaran Terma ini, aktiviti yang mencurigakan, permintaan penguatkuasaan undang-undang, atau atas budi bicara klwin9 yang munasabah.
Anda berhak untuk menutup akaun klwin9 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui live chat. Semua baki yang layak akan dikembalikan kepada anda selepas proses pengesahan selesai, tertakluk kepada pemenuhan semua keperluan wagering dan tiada dakwaan penipuan atau pelanggaran Terma yang belum diselesaikan.
Sebagai sebahagian daripada komitmen klwin9 terhadap permainan bertanggungjawab, ahli boleh memohon penutupan diri sementara atau kekal melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Semasa tempoh penutupan diri, anda tidak akan dapat mengakses mana-mana permainan atau membuat deposit baharu.
Platform klwin9 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform sentiasa berfungsi dengan baik, kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan bebas daripada gangguan, ralat teknikal atau gangguan perkhidmatan sepenuhnya pada setiap masa.
Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang, klwin9 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau berbentuk hukuman yang dialami oleh anda, termasuk kehilangan kemenangan yang dijangkakan, kehilangan data atau kerugian reputasi.
Liabiliti keseluruhan klwin9 kepada anda berkaitan dengan mana-mana tuntutan adalah terhad kepada jumlah yang telah anda depositkan ke platform dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.
Permainan Bertanggungjawab: Pertaruhan membawa risiko kewangan yang nyata. Jangan sekali-kali bertaruh dengan wang yang anda tidak mampu untuk hilang. Jika anda memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber dan bantuan yang tersedia.
klwin9 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan dalam platform.
Ahli akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform klwin9 selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa dikemas kini dengan terma terkini yang mengawal penggunaan platform klwin9.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform klwin9, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui:
Untuk pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab dan bantuan kawalan diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Untuk soalan lazim, sila semak halaman FAQ kami terlebih dahulu.
Kami komited untuk menyediakan persekitaran pertaruhan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli Malaysia.
Daftar & Main SekarangDengan memahami Terma dan Syarat kami, anda sudah bersedia untuk memulakan perjalanan pertaruhan yang selamat dan menyeronokkan bersama klwin9.